Открываем свой массажный кабинет
Свой бизнес – мечта многих энтузиастов, которые начиная практиковать массаж еще на своих знакомых и близких, уже понимали, что это дело серьезно интересует. Массаж – древнее искусство врачевания прикосновениями, приоткрывает для новичка мир удивительных знаний о человеческом теле и его возможностях. Современные люди так привыкли перекладывать многие решения на организации вокруг и специалистов, что во многом не задумываются о том, что многие проблемы, которые нас касаются можно решить «своими руками» в прямом смысле этого слова. Погружаясь в изучение техник, применяя их время от времени на случайных клиентах, практикующие массажисты, как правило, все больше начинают осознавать, как важно не только нажимать на определенные активные точки и разминать мышцы с определенной силой и ритмичностью, но и создать особую атмосферу расслабления, которое позволит клиенту самому себя настроить на здоровье и активность.
А как это сделать, если ты несешься через весь город к клиенту на дом или прямо на рабочее место с довольно большим массажным столом и всеми необходимыми аксессуарами? И так много раз в день. Не удивительно, что открытие массажного кабинета – настоящая мечта. Настоящая и вполне реальная.
Подойдите к этому событию в вашей жизни ответственно, но без лишней суеты и страхов. В наше время доступно много информации из первых рук, отзывов и инструкций, как можно составить бизнес-план и окупить свое предприятие за несколько месяцев.
Ваши клиенты
Прежде всего, определитесь с клиентурой. Кто эти люди? Будут ли это те же, к кому вы приезжаете на сеансы сейчас или вы будете рассчитывать на посетителей, живущих неподалеку от вашего салона. Почему они должны обратиться именно к вам? В чем ваши преимущества? Практикующим массажистам бывает легче ответить на эти вопросы на основе отзывов и пожеланий своих клиентов, а также собственного видения, как можно развить и усовершенствовать свои услуги.
Расположение салона
Местоположение салона, пожалуй, в любом случае можно считать фактором определяющим. Удобные транспортные потоки, привлекательная вывеска приведут к вам много новых клиентов, поэтому не поленитесь потратить побольше времени в поисках подходящего помещения для аренды. Открытие массажного салона в спальном районе, где проживают люди со средним достатком – оптимальный для вас вариант. Салоны рядом с домом посещаются чаще всего и современные люди с удовольствием тратят заработанные средства на уход за собой и поддержание здоровья.
Организация пространства
Выкупать помещение лучше на первом этаже. В этом случае к нему можно сделать собственный выход и повесить заметную вывеску с рекламной информацией, которую будет видно с разных точек. По санитарным нормам на одного клиента должно приходиться не менее 8 кв.м. внутренних площадей, а вам, как владельцу, стоит продумать удобство использования с точки зрения вашего штата – сколько специалистов сможет работать одновременно. Запланируйте дополнительные метры на администраторскую, регистрацию и технические комнаты. Специалисты не рекомендуют открывать массажный кабинет более чем на 5 комнат. Если средства позволяют, то лучше запланировать еще одну точку в другом районе, где спрос еще не охвачен, тогда прибыль будет выше.
Непосредственно в кабинете нужно предусмотреть санузел, возможно, и ванну для релаксации. Стены и полы лучше покрыть плиткой или моющимися обоями, так как по требованиям СЭС, их нужно обрабатывать специальными составами не менее 1 раза в неделю.
Специализированное оборудование массажного кабинета
Среди всего оборудования для массажного кабинета, которое вам необходимо будет закупить, особое внимание нужно уделить профессиональным массажным столам. Стоит подумать о приобретении как стационарных, так и одного-двух переносных массажных столов, в зависимости от вашей загрузки, чтобы иметь возможность обслуживать клиентов на выезде, когда мало заказов в салоне. Разнообразие услуг и индивидуальный подход привлекает посетителей. По этой же причине владельцам небольшого бизнеса обычно не рекомендуют брать на работу только узких специалистов в каком-то виде массажа и потом стараться навязать свои услуги клиенту. Возможность выбора и универсальность создает ощущение свободы и доброжелательности, к тому же люди любят эксперименты и одна и та же процедура день за днем им может быстро приестся, а вы ведь не хотите потерять постоянного клиента?
Как привлечь клиентов?
Первых клиентов можно найти прямо в соседних домах. Люди обычно живо интересуются тем, что происходит рядом с их жильем и могут сами зайти уже сразу после открытия. Вы можете помочь им и распространить в районе листовки, с описанием преимуществ ваших специалистов и оборудования для массажного салона. Помните о том, что это ответственный шаг в вашем деле. Хорошее первое впечатление может сработать по принципу «сарафанного радио» среди их знакомых, которые тоже часто появляются в этом районе и, вполне возможно, предпочтут провести время вместе со своими друзьями у вас. Уделяйте повышенное внимание формированию стабильно высокого имиджа вашего предприятия, просите благодарных клиентов оставлять свои отзывы не только на словах, но и у вас на сайте, в книге отзывов, а также раздавайте им рекламные материалы с символикой вашего салона.
Как удержать клиентов?
Открыть массажный салон – это полдела. Основная работа придется на время удержания клиентов, повышение качества услуг с учетом первых результатов и тщательного анализа тенденций спроса. Не останавливайтесь в развитии своего дела, живо интересуйтесь способами продвижения, которые применяют как ваши конкуренты, так и специалисты в других сферах.
